[知行合一] 2014企业家德国游学

7月10日前线纪实

当日主题：中小企业异军突起之路和高端制造

[上午]

隐形冠军：Erhard Sport参观考察

    1880年，从一个体育用品零配件打磨作坊起家，野蛮生长。历经二战、萧条、金融风暴等多次困难和危机，历经5代传承，在夹缝中寻找机遇，逐步扩展自己的产品线，探索市场定位。Erhard Sport目前以经成为世界数一数二的专业体育场馆整体策划和配套供应商及个性化体育设施咨询和生产商。Erhard Sport的异军突起之路，对于所有创业中和发展中的中小企业，都有很强的借鉴价值。

    7月10日，由欧洲东方商学院组织的“知行合一”德国游学一行，访问了Erhard Sport德国工厂，Erhard 现任CEO和国际部总监热情接待了我们。

    Erhard CEO带领我们参观了他的工厂及生产流水线。在参观过程中，他一直和我们强调，Erhard的宗旨就是为客户提供高品质的体育场馆配套用品，尽管Erhard的价格一直高于同类竞争对手，客户们总是愿意信赖Erhard的品质。但是很长的参观过程，我一直觉得工厂的流水线和“温州工厂”没有很大的区别，我也没有看到非常复杂、独特的生产工艺。直到我看到了这个“鞍马”(见下图）。这是一个已经拥有100多年历史的鞍马，而放在这里，是因为客户送到工厂来“维修保养”。100多年前的产品，100多年的客户，100多年的服务。这就是德国人所说的“品质”。

在中国，我们总是为我们的产品绞尽脑汁地打出各种广告，而德国的“隐形冠军”们却很少出现在公众的视野。甚至在之前我们访问的“隐形冠军”公司掌门人也告诉我们，他们给予销售的提成也不丰厚，而他们相信的是“客户的认可和推荐是他们最好的广告”。在Erhard的访问中，我们似乎也感受到了这一点。与此同时，不断的“创新“和对“研发”的投入，也是Erhard反复强调并保持持续竞争力的要素！

    在访问中我们也发现，除了能够为各大体育场馆提供从专业化的规划设计、预算制定、定制化开发、生产配套、运输安装和后期服务等产业链相关一系列服务外，作为“英超”、“欧洲杯”、“欧冠杯”等大型赛事和全球60个国家体育场馆的供应商，Erhard和其他“隐形冠军”一样，一直和他的客户、供应商保持着非常紧密、友好和长期稳定的合作关系，这一点从我们的拜访中很多细节都能让我们体会到，他们是如何“用心体会用户的需求”。

    当然，值得一提的是，作为一个传承5代的家族企业，Erhard并没有像昨天访问的哈尼尔家族一样，家族成员完全保有公司控制权。为了缓解家族成员内部的纷争和矛盾，保证公司的正常发展，Erhard刚刚把多数股份卖给了家族以外的第三方，所以严格来讲Erhard已经不再是一个“家族企业”，而内部股权的变动，并没有对Erhard对外的经营产生太大的影响。企业日常的经营管理早已由“职业经理人”取代。Erard目前最大的股东也参与了我们的介绍活动。

[下午]

隐形冠军：Handtmann 参观考察

    众所周知，德国是世界数一数二的制造业强国，而推动德国制造业立于不败之地的，是德国的“高端制造”行业。下午我们走访的Handtmann就是这样一个企业。为航天、航空设备，及宝马、奥迪、奔驰等汽车品牌发动机精细部件提供生产。

    出门的时候，我们遇到了“老Handtmann先生”，Handtmann集团的第3代掌门人，尽管已经87岁高龄，退休的老Handtmann先生还是每天来公司参与公司的管理。这也是一个有趣的传承方式。